A Maccenter comercializa equipamentos gráficos, peças e suprimentos mediante orçamento e atendimento pelo WhatsApp. Atendemos clientes em todo o Brasil, com modalidade e valor do frete definidos por cotação antes da contratação.
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, contados do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar a devolução, entre em contato com a Maccenter pelos canais abaixo, informando seu nome, o produto adquirido e os dados que permitam localizar a negociação.
Após a solicitação, forneceremos as orientações para devolução. Os valores eventualmente pagos serão restituídos de acordo com a legislação aplicável. O exercício desse direito não depende da apresentação de um número de pedido da loja virtual.
Se o produto apresentar um problema, entre em contato conosco com uma descrição do ocorrido e, se possível, fotos ou vídeos. Nossa equipe orientará os próximos passos e a avaliação técnica, respeitando os direitos previstos na legislação. As instruções de envio e os custos de transporte serão informados conforme o motivo da solicitação e as regras legais aplicáveis.
Para defeitos de placa e/ou motor, os equipamentos revisados da linha Office têm garantia contratual de 90 dias; os da linha Pro têm garantia contratual de 180 dias. Durante o período de garantia, o suporte técnico é gratuito para ambas as linhas. As condições específicas do equipamento devem constar da proposta e do termo de garantia fornecidos na venda. A garantia contratual não limita os direitos legais do consumidor.
A garantia contratual não cobre problemas resultantes de alteração de componentes ou violação do equipamento; influências externas ou acidentes; intervenção técnica de terceiros não autorizados; uso de suprimentos ou consumíveis fora das especificações do equipamento; falta de rede elétrica estabilizada e aterramento adequado; ou mau uso.
O suporte técnico atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Fora desse horário, o departamento comercial pode oferecer orientação inicial para dúvidas pontuais até que o suporte técnico esteja disponível.
WhatsApp da Juliana: (31) 99606-9813. WhatsApp da Nicolle: (31) 99831-3800. Telefone comercial: (31) 3492-2319. E-mail: contato@maccenterbh.com.br.
Endereço: Alameda Lídio de Freitas Ramos, 161, Piratininga, Belo Horizonte/MG, CEP 31570-640.